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無悔的初心
發布日期:2019-04-12    作者:

 

無悔的初心


——記雞礦公司通信公司機務調度中心主任劉欣剛


      他的手機24小時開機,任何地方出現通信故障,都會看到他的身影,哪怕是在一家人團聚的時候。他說,必須保證網絡的暢通,讓用戶滿意。他就是雞礦公司通信公司機務調度中心主任劉欣剛。
      劉欣剛在這個崗位上工作了15個年頭,但他的初心始終沒有更改,那就是保證通信服務的暢通。隨著寬帶網絡技術的飛速發展,寬帶用戶基礎帶寬也在不斷升高,由原來的20兆提升到了50兆、100兆。由於寬帶設備版本升級,加之網絡設備維保費用昂貴,在這種情況下,劉欣剛主動挑起重擔,通過互聯網、技術論壇等多個渠道,自學升級軟件版本的相關知識,通過與互聯網上的技術人員交換技術文檔、軟件的方式,交換到了相關版本的升級文件,使寬帶帶寬提升了一倍。
      保障通信暢通的工作不容易,通信公司機務調度中心平均每天處理大小故障幾十個甚至上百個,要快速處理故障,就必須有過硬的技術本領。為此,劉欣剛堅持每周對職工進行一次技術集中培訓,為提高年輕技術人員的業務水平。他還經常無償幫助各分站處理網絡故障。今年1月份,係統電話在夜間不定時出現故障,主要反映為電話不振鈴,或接起電話後聽不到聲音,但是白天通話正常。為排查出這個故障,劉欣剛帶領技術人員在夜間進行調試,一直工作到晚上8點多,終於解決了這個問題。劉欣剛說,三年前的一次寬帶核心設備故障,讓他終身難忘,在他從事機房工作的十幾年時間裏,從未出現過這麽嚴重的問題。當時寬帶網絡流量大麵積堵塞,出口流量始終堵塞在5G左右,用戶上網非常緩慢,劉欣剛帶領機房工程技術人員,連續排查故障五個晝夜,逐一檢查網絡中的每一個工作單元,最終將故障定位,是由於出口路由器損壞造成的,在及時聯係廠家更換了新的設備後,故障得到解決,精疲力盡的他回到家倒頭便沉沉地睡著了。
      初心無悔,劉欣剛始終保持著對工作的這份追求與執著沒有改變過。為了保證版本升級的正確進行,他首先將手裏的備用設備進行了升級測試,經過反複確認無誤以後,才將在網運行的共計29台寬帶設備進行了升級,為了不影響寬帶用戶的使用,每次升級都是在後半夜寬帶用戶在線少的時候進行的,升級完以後都已經是第二天的淩晨了。升級過後,第二天上午他還要繼續確認用戶均能夠正常上線,才可以回去休息。每台設備升級,他基本都是兩天沒合眼,從升級準備到升級後的核驗,一步都不能差。在常人看來,技術工作伴隨著孤單與枯燥,但在劉欣剛眼裏,技術工作卻是快樂和自豪的。每一次迅速的排除障礙,每一次新設備的成功開局上線,他都有一種成就感和自豪感。(宋晞媛)

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